Approval-first AI
"AI не должен принимать важные решения. Он должен подготовить всё, чтобы человек принял решение быстро и с контекстом."
Автономные AI-агенты — красивая идея. На практике для малого бизнеса это страшно. Если AI ошибся — клиент получил неправильный ответ. Если AI отправил не то — отношения испорчены.
Approval-first — это другой подход. AI делает всю подготовительную работу: собирает контекст, пишет черновик, предлагает следующий шаг. Но отправить, опубликовать или изменить статус он может только после явного подтверждения человека.
Это медленнее, чем "пусть AI сам всё делает". Зато понятно, безопасно, и команда не боится пользоваться.
Со временем, когда паттерн отработан и доверие выстроено, отдельные action можно переводить в автоматический режим — но это решает человек, не AI.