AI-ops диагностика: где у вас протекают лиды, follow-up и контекст

Мы не “внедряем AI везде”. Сначала находим, где работа реально протекает: заявки, клиентский контекст, CRM, follow-up, отчёты, handoff и задачи владельца.

Что ищем

• заявки, которые не обрабатываются вовремя;
• follow-up, который забывается;
• CRM, которую никто не ведёт;
• клиентский контекст, который теряется между чатами и созвонами;
• операционку, которую владелец делает ночью или на выходных.

7 вопросов диагностики

1. Откуда приходят новые лиды?
2. Кто отвечает за следующий шаг?
3. Как быстро вы отвечаете?
4. Какой follow-up чаще всего забывается?
5. Где хранится клиентский контекст?
6. Какую задачу владелец всё ещё делает ночью или на выходных?
7. Какие действия всегда требуют human approval?

Формат и цена

• AI-ops диагностика: 35–75k ₽;
• длительность: 60–90 минут интервью + подготовка карты;
• результат: карта утечек, 1–3 workflow, no-go list, план пилота;
• зачёт: стоимость диагностики засчитывается в sprint, если стартуем в течение 14 дней;
• AI-ops sprint: от 150k ₽ за первый управляемый workflow.

Что получается на выходе

• карта утечек: где теряются деньги, время и контекст;
• AI opportunity matrix: что стоит автоматизировать, а что нет;
• no-go list: где AI пока опасен или бессмысленен;
• первый workflow: capture → summarize → route → draft/respond → log → remind → measure;
• план пилота на 7–14 дней.

Следующий шаг

После диагностики можно запускать AI-ops sprint: 7–14 дней, один управляемый workflow, настройка в существующих инструментах, approval-loop, документация и handoff.

Кому особенно подходит

Агентствам, SMM/production-командам, локальным сервисам, риэлторам и небольшим B2B sales-командам — всем, где лиды, задачи и клиентский контекст живут в чатах и голове владельца.